Descripción

Tipo de industria de la oferta: Telecomunicaciones

Descripción: Buscamos a un operador u operadora para la atención telefónica de la línea 012, cuyo trabajo consistirá en atender las llamadas recibidas, vinculadas con el funcionamiento de algunos Ayuntamientos y/o Unidades de Gobierno, respondiendo a las consultas que sobre aspectos administrativos y técnicos elementales se les planteen, así como tramitaciones básicas, derivando a las distintas Administraciones Públicas de Navarra aquellas que requieran una atención especializada por parte de las mismas.

Requisitos

Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Medio.

Experiencia mínima: Al menos 1 año

Requisitos mínimos:

• Formación preferente: Bachillerato, FP Grado medio o equivalente, preferiblemente Administrativo, Comercial, Marketing o similar
• Experiencia mínima de 6 meses en los dos últimos año en centros de atención a clientes/usuarios, resolviendo telefónicamente problemas de tipo administrativo con el cliente externo, preferiblemente en Ayuntamientos de Navarra, en atención presencial a los ciudadanos y/o en unidades del Gobierno de Navarra
• Capacidad personal y profesional para una adecuada comunicación con el público: facilidad de palabra, actitud de acogida ante el interlocutor, capacidad receptiva y de síntesis, resolución, etc

Contrato

Tipo de contrato: De duración determinada

Duración del contrato: Por determinar

Jornada laboral: Completa

Salario: No disponible