Ana, Juan Carlos y Sergio probablemente sean tres de los profesionales cuyo perfil más contraste con el estereotipo de empleados/as de una sociedad pública y de su mano descubriremos hoy las caras y la vida que están detrás del Centro de Esquí Nórdico de Larra-Belagua y lo que ellos mismos opinan desde dentro sobre las sociedades públicas.
Larra-Balagua es una división integrada en Navarra de Infraestructuras de Cultura, Deporte y Ocio, S.L. (NICDO), sociedad pública formada además por el Palacio de Congresos y Auditorio de Navarra - Baluarte, el Planetario de Pamplona, la Filmoteca de Navarra, la Navarra Film Commission, el pabellón Navarra Arena, el Circuito de Navarra y el recinto ferial refeNA (estos dos últimos, de gestión externalizada).
Bajo la batuta de Ana Lusarreta, directora del centro, los tres trabajan incansablemente hombro con hombro a lo largo de toda la temporada, haciendo que todo funcione de lunes a domingo, ofreciendo un servicio público de calidad y afanados en conseguir que “Larra-Belagua sea un punto de referencia en el esquí de fondo del Pirineo”.
Con la temporada recién estrenada y con el recuerdo de la última que describen como “muy dura y más pesada que las anteriores debido a la climatología, que se tradujo en muchas horas trabajando la nieve para obtener muy poco resultado en lo que a kilómetros de pista se refiere”, los resultados globales siguen mejorando año a año. Y muestra de ello son los 5.481 escolares de 156 centros educativos de Navarra que ha participaron en 2018 en la XXXIV Campaña de Esquí Fondo, gestionada directamente desde NICDO por primera vez, con la colaboración de los Ayuntamientos de Ochagavía e Isaba.
Y ahora, conozcamos a nuestros tres protagonistas de hoy.
Ana Lusarreta Galé, nacida en Pamplona/Iruñea y vecina de Roncal/Erronkari, es técnica de laboratorio de formación y anteriormente trabajó en el Ayuntamiento de Isaba/Izaba, como gerente de la Campaña de Esquí de Fondo Escolar. A finales de 2007, fue propuesta por la Junta del Valle del Roncal para ser la directora del Centro de Esquí (por aquel entonces denominado Roncalia, empresa pública compuesta por el Gobierno de Navarra y la Junta del Valle del Roncal) y 10 años y medio después, sigue peleando “por ese reto personal que suponía la dirección del Centro de Esquí, un proyecto por el que he peleado siempre”, afirma Ana.
Juan Carlos Alastuey Garde, nació en Pamplona/Iruñea y es vecino de Isaba/Izaba. Comenzó sus estudios de FP en Artes Gráficas que no le convencieron demasiado lo que le animó a realizar un curso de incorporación a la empresa agraria. Posteriormente, se formó como conductor de máquinas pisa-nieves y como auxiliar de transporte de ambulancias (A.T.A). Asimismo, ha realizado cursos de seguridad y rescate en avalanchas. Antes de incorporarse al Centro de Esquí Nórdico, al que le ha dedicado los últimos 8 años y medio de su vida y donde accedió tras una convocatoria pública de empleo que le atrajo por la estabilidad y la variedad del puesto ofertado, trabajó en el Hotel Isaba.
Sergio Gárate Urzainqui, nacido también en Pamplona/Iruñea y vecino de Isaba/Izaba, cursó FP 1 Forestal y es, además, observador nivometeorológico de nivel 1, pister nivel 3, auxiliar de transporte en ambulancia (A.T.A), técnico deportivo nivel 2 de esquí de fondo y técnico deportivo nivel 3 de piragüismo en aguas bravas. Antes de incorporarse al Centro de Esquí hace 8 años y medio tras presentarse a una oferta de trabajo para pisar las pistas (trabajo que ya había realizado anteriormente), trabajaba en la carpintería Gorosti de Roncal/Erronkari.
Para empezar, contadnos cómo es un día normal en vuestro trabajo.
Ana: Mis funciones son las propias del cargo de dirección: coordino y gestiono los trabajos del personal. Somos pocos de plantilla y tenemos muchos servicios que atender, por lo que en función de las necesidades nos vamos adaptando a lo que hay que hacer cada día. En mi caso, controlo los pedidos, gastos, etc. y estoy en contacto permanente con Pamplona, dando cuenta de cuanto acontece en el centro. Además, soy la responsable de riesgos laborales y de comunicación, acudo a diferentes reuniones de la empresa, mantengo contacto permanente con otras estaciones de esquí nórdico y hago planteamientos de mejora para optimizar el funcionamiento de nuestro centro, por ejemplo.
Juan Carlos: Principalmente, realizo funciones de mantenimiento (geotermia, depuradora de aguas, limpieza de nieve, señalización, …) y control sanitario del centro (rescate, evacuación de pacientes, transporte en ambulancia, etc.). También piso las pistas cuando Sergio no está. Fuera de la temporada de nieve, me dedico al mantenimiento general de las instalaciones y maquinaria del centro. Como dice Ana, somos muy pocos y el trabajo es muy variado, por lo que dependiendo de las necesidades reforzamos las áreas donde podamos ser útiles (alquiler de equipos, por poner un ejemplo). Somos un equipo muy bien compenetrado, cada uno especializado en lo suyo pero cuando uno falta, el otro cubre perfectamente todas las funciones.
Sergio: Como dice Juan Carlos, compartimos tareas y cubrimos todos los servicios, pero yo estoy más especializado en el pisado de las pistas. Al trabajar al aire libre, todo depende de la meteo, si ha nevado o no, de dónde se va a esquiar, … Hay una serie de condicionantes que hacen que cada día sea diferente, por lo que, como digo, puedo pisar las pistas bien de madrugada bien por la tarde, no tengo horarios ni tiempos fijos. Además, apoyo en el mantenimiento general de las instalaciones; acudo a rescate y atención en pistas cuando procede; en los días de campaña escolar, refuerzo también el trabajo de ambulancia y, en general, donde se necesite en cada momento para que el centro funcione correctamente.
¿Qué es lo que más te gusta de tu puesto?
Ana: Sin duda, el contar con un gran equipo que hace que cada año vayamos creciendo en usuarios y visitantes.
Juan Carlos: Es un trabajo muy dinámico y lo que más me gusta es la variedad de los trabajos que realizamos.
Sergio: El contacto con la nieve y el poder contribuir a sacar adelante un proyecto por el que llevaba luchando prácticamente toda la vida.
¿Y lo que menos?
Ana: El no contar con recursos suficientes para conseguir los objetivos que nos marcamos y poder dar aún un mejor servicio.
Juan Carlos: En esto creo que coincidimos los tres, lo peor es la cantidad de horas que hay que meter durante toda la temporada para que todo funcione como queremos.
Sergio: En primer lugar, la falta de tiempo para poder tener todos los kilómetros de pistas pisadas y atendidas como nos gustaría y, segundo, no poder coger algún día de vacaciones en invierno.
¿Qué 3 cualidades destacaríais de Larra-Belagua?
Los tres: Lo más importante es el granito de arena que aporta en favor de la creación de puestos de trabajo en el valle. No solo en nuestra empresa sino que nuestra actividad contribuye activamente a que se mantengan otros puestos de trabajo en la zona. Además, Larra-Belagua ayuda a la potenciación del sector turístico del Valle del Roncal, aumentando la oferta turística y de ocio de calidad. Por último, diríamos que destacamos por ofrecer un servicio de calidad a través de una atención personalizada y trato familiar.
Ana, en tu caso, llevas más de una década trabajando en una sociedad pública y Juan Carlos y Sergio, 8 años y medio. ¿Podríais describirnos qué es para vosotros una sociedad pública?
Ana: Una sociedad pública es una empresa dependiente de las Administraciones públicas (Estatal, Autonómica o Local) que no solo persigue el rendimiento económico, sino dar un servicio al contribuyente y perseguir el bien social.
Juan Carlos: Es una empresa gestionada con dinero público que realiza una actividad como cualquier otra compañía. Creo que en la empresa pública hay que poner por encima de la rentabilidad la labor social que hace, desde la empleabilidad en zonas desfavorecidas hasta el desarrollo socioeconómico de la zona y si los números salen bien, obviamente, mucho mejor.
Sergio: Los tres lo entendemos igual. Una empresa pública debe primar el beneficio social por encima del económico, pero no siempre se entiende.
¿Creéis que la actividad del Centro de Esquí Nórdico Larra-Belagua se identifica socialmente con el concepto de ‘empresa pública’?
Los 3: Sí, por lo general Larra-Belagua es conocido por ser un servicio público.
Ana: Aunque a veces es cierto que la gente está algo confundida. Todavía los hay que piensan que por ser una empresa pública tienen derecho a todos los servicios sin pagar por ellos. Hay bastante desinformación.
¿En alguna ocasión os ha tocado escuchar comentarios negativos en torno a las empresas públicas? ¿Qué os viene a la cabeza cuando escuchas esos calificativos generalizados?
Ana: Efectivamente. En general hay mucho desconocimiento en torno a las sociedades públicas y a nuestra actividad.
Juan Carlos: Sí, he escuchado comentarios negativos y lo que me suele venir a la cabeza es “¡qué atrevida es la ignorancia!”
Sergio: Muchas veces he oído comentarios despectivos sobre las empresas públicas; en ocasiones creo que justificados pero, en muchas otras, son debidos al desconocimiento generalizado de las funciones y labores de las sociedades públicas que mencionaba Ana.
Las encuestas de satisfacción que se realizan en las sociedades públicas arrojan unos resultados de altísima satisfacción por el servicio prestado por cada una de ellas. ¿Por qué creéis que existe esa disociación entre la realidad y la percepción que de las mismas hay en la sociedad?
Ana: Yo opino que en general viene arrastrado del pasado y no se corresponde con la realidad actual.
Juan Carlos: La gente cree que somos funcionarios, que tampoco es que estén demasiado bien valorados, y creen que siempre estamos rehuyendo de nuestro trabajo. Cuando vienen a nuestras instalaciones y ven un trabajo bien hecho, un buen trato y ven que estamos sin parar, cambian de opinión.
¿Cómo pensáis que podríamos ponerle remedio a esa mala imagen de las sociedades públicas?
Ana: Dándonos a conocer más. Que la gente sepa cómo se trabaja realmente en las empresas públicas.
Juan Carlos: En la línea de lo que dice Ana, deberíamos informar más sobre los trabajos que hacemos, las horas que metemos, las inclemencias meteorológicas que sufrimos, etc. Entonces igual conseguiríamos lanzar una imagen distinta y se empezaría a cambiar de opinión poco a poco.
Sergio: Estoy de acuerdo con mis compañeros, creo que falta facilitar información a la ciudadanía. Somos trabajadores de sociedades públicas y nos debemos a la sociedad. Tenemos que acabar con la desinformación, el ostracismo y secretismo que en numerosas ocasiones nos han acompañado. Si consiguiéramos hacer llegar a todo el mundo nuestros objetivos y nuestro afán por cumplirlos, mejoraría considerablemente nuestra imagen.
